استراتيجية تسويقية محورية تتيح للشركات الوصول بفعالية إلى جمهورها المستهدف والتفاعل معه. يتضمن هذا النموذج تقسيم السوق إلى مجموعات متميزة بناءً على خصائص مشتركة، واختيار الشرائح الأكثر جاذبية، وصياغة رسائل تسويقية مخصصة لكل شريحة، مع تحديد موقع المنتج الفريد لكل شريحة.
الخطوة 1: Segmentation (التقسيم)
الخطوة الأولى في نموذج STP هي تقسيم السوق إلى مجموعات من المستهلكين الذين يتشاركون في احتياجات ورغبات وسلوكيات مشابهة. يتطلب ذلك إجراء أبحاث سوق لجمع بيانات حول العملاء المحتملين، مثل:
التركيبة السكانية : مثل العمر، الجنس، الدخل، التعليم، المهنة، وحجم الأسرة.
الخصائص النفسية : مثل أسلوب الحياة، الشخصية، القيم، الاهتمامات، والمواقف.
السلوكيات : مثل تاريخ الشراء، استخدام المنتج، الولاء للعلامة التجارية، واستهلاك الوسائط.
الخطوة 2: Targeting (الاستهداف)
بعد تقسيم السوق، تأتي خطوة استهداف الشرائح الأكثر جاذبية وربحية. يتطلب ذلك تقييم حجم كل شريحة، إمكانيات نموها، سهولة الوصول إليها، وتوافقها مع موارد الشركة وأهدافها.
العوامل التي يجب مراعاتها عند الاستهداف:
- حجم الشريحة
- إمكانات نمو الشريحة في المستقبل
- سهولة الوصول إلى الشريحة والتواصل معها بفعالية
- توافق الشريحة مع منتجات وخدمات وقيم الشركة
الخطوة 3: Positioning (التمركز)
الخطوة الأخيرة في نموذج STP هي تحديد موقع المنتج أو الخدمة داخل كل شريحة مستهدفة. يتطلب ذلك تحديد الميزات التنافسية والقيمة الفريدة التي تميز المنتج عن المنافسين، وتوصيل هذه الميزات بفعالية إلى الجمهور المستهدف.
تشمل أساسيات التمركز:
تمييز المنتج : التأكيد على المميزات والفوائد الفريدة للمنتج.
تحديد سعر المنتج : وضع المنتج بناءً على قيمته مقابل المال.
تحديد أماكن تواجد المنتج : التأكيد على راحة وسهولة الوصول إلى قنوات توزيع المنتج.
تحديد موقع المستهلك:ربط المنتج بأسلوب حياة معين أو نوع من العملاء.
من خلال تطبيق التسويق حسب نموذج STP بشكل فعال، يمكن للشركات تطوير حملات تسويقية مستهدفة وذات صلة تتردد لدى جمهورها، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وولاء العلامة التجارية وحصة السوق.
EN 
AR 